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Color产品介绍
Overview
产品技术
Tech
售后服务及规则
Service质保期限
自签收商品之日起享受 1 年质保服务，以雪板内置 NFC 芯片编码激活日期为准；二手转售不影响质保机制。
质保范围
仅覆盖非人为因素导致的质量问题，包括生产工艺缺陷、原材料故障引发的雪板开裂、开胶等。符合质保条件的，可提供维修或置换服务。
以下原因不可质保
- · 板底划伤、边刃日常磨损等正常使用损耗。
- · 高难度动作操作不当，撞击岩石、树木等物体，或滑落至地面、侧面撞击导致的裂痕、开胶、板刃附近板底鼓包及其他外伤。
- · 保存不当，长期处于潮湿环境或阳光直射下导致的粘合剂失效。
- · 自行改装、拆卸，或固定器安装错误引发的损坏。
退换货规则
滑雪板为定制化运动装备，塑封膜是商品全新未使用的重要标识。塑封膜一旦撕毁，即视为已使用，不支持 7 天无理由退换货，也不接受非质量问题退换申请。因生产批次、材质特性、拍摄光线及显示器差异产生的轻微色差属于正常现象，不作为质量问题处理。
售后流程
签收时请当场检查商品外观、塑封膜完整性及配件是否齐全；如有异常请直接拒签并联系客服。签收后 48 小时内发现疑似质量问题，请提供订单编号、清晰实拍凭证和问题细节联系客服发起申请，我们将在 24 小时内响应并审核处理。